Termes et conditions

• Les prix incluent les Droits de représentation publique
• Tous nos prix sont sujets à changement sans préavis.
• Nos prix sont fixés en argent canadien.
• Les taxes, les frais d'expédition et de manutention sont en sus.
• La facture est payable en 30 jours.
• Options de paiement : chèque, dépôt direct ou carte de crédit (Visa ou Mastercard)

Expédition et manutention

Généralement, nous expédions de Montréal par Poste Canada - colis accéléré (2 à 9 jours ouvrables), mais nous pouvons également utiliser Poste Canada-colis prioritaire (1 jour ouvrable) ou Purolator, si vous acceptez d’assumer les frais supplémentaires. Contactez-nous au besoin.

Formats

1. Tous nos titres sont disponibles en DVD.
Nos DVDs sont en format DVD-R. Cette méthode est utilisée lorsque les DVDs sont imprimés en petites quantités. Bien que le procédé de fabrication diffère, le DVD-R fonctionne de la même manière que le DVD ordinaire. Malgré cela, certains lecteurs DVDs ne sont pas en mesure de lire les DVDs-R. Nous vous suggérons de vérifier le modèle du lecteur DVD utilisé afin d’éviter les problèmes de compatibilité.

2. Format MPEG 4
Pour un contenu formaté 4 x 3 et 16 x 9

3. Pour les droits de duplication ou toute autre information, contactez-nous.

Échange, remboursement ou remplacement

1. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de la qualité de votre achat, vous pouvez nous retourner l'article dans les 30 jours suivant la date d'expédition pour un remplacement ou un remboursement.

2. En cas de défectuosité technique, CinéFête remplace la vidéo et assume tous les frais. 

3. Coût de emplacement de vidéogramme ou DVD endommagé ou perdu*

• Pour tout achat relatif au tarif (Prix) "A": 75$ la copie
• Pour tout achat relatif au tarif (Prix) "B": 35$ la copie

*Cette offre est valable pour tout achat effectué au cours de la périod de 3 ans précédant la date de la demande de remplacement.

4. Des extraits vidéo sont disponibles sur le site Web. Nous offrons également un service de visionnage de 30 jours, à des fins d'évaluation, gratuit aux institutions et aux organismes reconnus. Une fois le délai expiré, vous serez facturés au prix régulier ou vous devrez retourner le DVD à vos frais.

5. Pour une demande de visionnage, veuillez remplir ce formulaire et le faire parvenir à l’adresse courriel suivante : info@cinefete.ca

De nombreux documentaires de notre collection sont disponibles pour des fins d'évaluation sur notre PORTAIL .
Les étapes à suivre :
1. Nous contacter par courriel pour obtenir un nom d'utilisateur et un mot de passe. Veuillez nous mentionner votre Nom, Institution et Courriel.
2. Cliquez sur le lien « Connexion », en haut à droite, entrez les informations d'identification reçues par courriel et cliquez sur la flèche verte pour vous connecter.
3. Une fois la connexion effectuée, vous pouvez naviguer à travers les options du menu principal.
4. S'il-vous-plaît, n'oubliez pas de vous déconnecter à la fin de votre session.